Всеки един продукт се изработва след като бъде поръчан и поради тази причина срокът за доставка е ориентировъчен и варира между една и три седмици. Ако продуктът е в ПРЕДВАРИТЕЛНА ПОРЪЧКА (PRE-ORDER), сроковете на доставка са определени в началото на страницата. Тези срокове зависят и от сроковете за доставка на куриерската компания и могат да бъдат надвишени без да Ви уведомим предварително. Доставката се извършва до точен адрес или до офис на ЕКОНТ. Моля, имайте предвид, че по време на празници, разпродажби, намаления, лимитирани продукти или при твърде голямо натоварване в печатницата, поръчката Ви може да пристигне извън посочените срокове. Когато поръчвате за конкретен празник или повод, Ви съветваме да направите поръчката си възможно най-скоро, за да сте спокойни, че тя ще пристигне на време, дори и при евентуално забавяне.
След като стоката бъде доставена при Вас, имате право да ни я върнете в срок от 14 дни, при условие, че не сте нарушили търговския ѝ вид. След като получим стоката и касовата бележка, ще Ви изпратим нова или ще възстановим сумата, която сте заплатили. Моля, имайте предвид, че транспортните разходи са за Ваша сметка. Обърнете внимание, че персонализираните продукти не могат да бъдат заменени или върнати. Съветваме Ви внимателно да изберете размера и да разгледате размерите в сантиметри, преди да направите поръчката. В случай, че желаете да направите рекламация, тъй като стоката, която сте получили е повредена или различна от тази, която сте поръчали, всички транспортни разходи са за наша сметка.